Shipping policy
Verzendbeleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Ski Caps.
1. Verzendgebied
Ski Caps verzendt bestellingen uitsluitend binnen de Europese Unie (EU).
Bestellingen buiten de EU worden niet geaccepteerd.
2. Verzendkosten
-
Gratis verzending binnen de EU bij bestellingen vanaf €30
-
Voor bestellingen onder €30 worden de verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen
Er worden geen verborgen kosten aangerekend.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij het een pre-order betreft.
4. Pre-orders
Voor producten die als pre-order worden aangeboden, geldt een afwijkende levertijd.
-
Pre-orders worden duidelijk als zodanig aangeduid op de productpagina
-
De vermelde levertijd bij een pre-order is indicatief
-
Verzending van pre-orderproducten gebeurt pas zodra de producten beschikbaar zijn in ons magazijn
Indien een bestelling zowel pre-orderproducten als direct beschikbare producten bevat:
-
wordt de bestelling verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn,
tenzij anders vermeld
Ski Caps kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij pre-orders die buiten haar controle vallen.
5. Levertijd (niet-pre-orders)
De geschatte levertijd voor direct beschikbare producten binnen de EU bedraagt 3–7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Levertijden zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.
6. Verzendmethode
Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders met tracking.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met een track & trace-code.
7. Verkeerd of onvolledig adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Bij onjuiste of onvolledige adresgegevens:
-
kan Ski Caps niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-levering
-
kunnen extra verzendkosten aan de klant worden doorgerekend
8. Beschadigde of verloren zendingen
Eventuele schade of verlies dient binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via:
Ski Caps zal in dit geval:
-
een vervangend product aanbieden, of
-
een volledige terugbetaling uitvoeren indien vervanging niet mogelijk is
9. Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen
Indien een zending niet wordt afgehaald of geweigerd en retour komt:
-
behoudt Ski Caps zich het recht voor om de gemaakte verzendkosten in mindering te brengen bij terugbetaling
10. Contact
Voor vragen over verzending of pre-orders kan de klant contact opnemen via: